KHÓA HỌC: 3 KỸ NĂNG ĐỈNH CAO CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG XUẤT CHÚNG

Khóa học "3 KỸ NĂNG ĐỈNH CAO CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG XUẤT CHÚNG" là chương trình huấn luyện thực chiến chuyên sâu, bóc tách toàn bộ ranh giới giữa một người bán hàng tầm thường và một bậc thầy chinh phục lòng người. Lộ trình học dẫn dắt học viên đi qua hành trình thấu suốt thế giới nội tâm của khách hàng: từ cách nghiên cứu ý định tìm kiếm (Search/Shopping Intent) của người mua, công thức viết đoạn mở đầu (Sapo) lôi cuốn kích thích nhấp chuột, đến nghệ thuật trình bày giải pháp giữ chân người nghe. Trọng tâm của khóa học tập trung sâu vào các giải pháp thực tế giúp bứt phá doanh số: mẹo ứng dụng tâm lý học hành vi để xử lý bài toán ép giá từ những khách hàng khó tính, kỹ thuật nhượng bộ có điều kiện để không bao giờ bị mất thế, và quy trình nuôi dưỡng tệp khách hàng trung thành tạo nguồn doanh thu lặp lại bền vững. Đây chính là chiếc chìa khóa vàng giúp bạn gạt bỏ cuộc đua cạnh tranh khốc liệt về giá, làm chủ cuộc chơi số liệu và tự tin xây dựng một vị thế thương hiệu không thể thay thế trong tâm trí khách hàng.

Bạn sẽ học được gì

  • Trang bị cho học viên tư duy "Bán hàng bằng sự thấu cảm" và làm chủ 3 kỹ năng cốt lõi định hình nên một siêu sao bán hàng: Kỹ năng đọc vị tâm lý (Đọc vị nỗi đau), Kỹ năng đặt câu hỏi thôi miên (Khơi gợi nhu cầu) và Kỹ năng đàm phán thương lượng chốt đơn (Xử lý lời từ chối).
  • Cung cấp bộ công cụ "giải phẫu" hành vi khách hàng đỉnh cao, giúp nhận diện nhanh chóng các nhóm tính cách để phá vỡ lớp băng phòng thủ của người mua ngay trong 3 giây đầu tiên giao tiếp.
  • Hướng dẫn phương pháp thiết kế và xây dựng kịch bản hội thoại chạm đến cảm xúc, ứng dụng nghệ thuật ngôn từ thôi miên kết hợp các ví dụ thực chiến (Actionable Guide) để xoay chuyển tình thế và làm chủ bàn thương lượng.
  • Huấn luyện năng lực xử lý lời từ chối bằng quy trình cô lập vấn đề, biến các rào cản về giá hay sự trì hoãn thành cơ hội vàng để gia tăng giá trị đơn hàng trung bình (Upsell/Cross-sell) và chốt đơn tự nhiên không mang tính chèo kéo.

Yêu cầu khóa học

  • Đối tượng tham gia: Chủ doanh nghiệp, Quản lý và nhân viên bộ phận Bán hàng (Sales), Chăm sóc khách hàng (CSKH), Tư vấn viên, Freelancer hoặc bất kỳ ai muốn nâng cao năng lực thuyết phục, tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng cho hệ thống của mình.
  • Kiến thức nền tảng: Không yêu cầu kiến thức chuyên sâu về tâm lý học; học viên chỉ cần có trải nghiệm thực tế trong việc giao tiếp, tiếp xúc hoặc bán hàng cho người tiêu dùng.
  • Công cụ hỗ trợ: Sổ tay ghi chép hoặc máy tính cá nhân (Laptop); chuẩn bị sẵn 2 tình huống khách hàng từ chối mua hàng hóc búa nhất mà bạn từng gặp để thực hành mổ xẻ, giải quyết trực tiếp tại lớp.
  • Yêu cầu hoàn thành: Học viên cần tham gia đầy đủ các học phần, vượt qua bài kiểm tra giả lập tình huống áp lực cao (Role-play) chốt sale với "khách hàng đóng vai" và hoàn thiện được một Bộ quy trình chuẩn bị tiền đàm phán cuối khóa.

Nội dung khóa học

Giáo viên

Phuong Nguyen

Phuong Nguyen có hơn 10 năm kinh nghiệp trong lĩnh vực SEO marketing, đã rất nhiều lần đưa các website lên top đầu của các công cụ tìm kiếm.

    Đánh giá
    0.0 sao
    0 lượt đánh giá

    Không có đánh giá, hãy để lại đánh giá đầu tiên

    Để lại đánh giá

    Email của bạn sẽ không được công khai.

    Đánh giá