DIGITAL MARKETING
KHÓA HỌC: BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VỚI CHATBOT MESSENGER

KHÓA HỌC: BÁN HÀNG TỰ ĐỘNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VỚI CHATBOT MESSENGER

Khóa học này gạt bỏ cách làm Chatbot máy móc, spam tin nhắn gây khó chịu cho người dùng. Thay vào đó, bạn sẽ học cách thiết kế "luồng hội thoại" tự nhiên, cá nhân hóa theo từng hành vi của khách hàng từ lúc tò mò tìm kiếm đến khi chốt đơn. Đặc biệt, khóa học cung cấp các kịch bản chuyên sâu để xử lý hàng tồn kho, thanh lý sản phẩm dưới giá vốn nhằm thu hồi dòng tiền một cách hợp lệ mà không làm giảm giá trị thương hiệu. Ở phần quản trị, bạn sẽ nắm vững kỹ thuật tái cấu trúc các biểu đồ dữ liệu bị lỗi sai số, đảm bảo báo cáo doanh thu từ kênh Chatbot luôn khớp 100% với thực tế thu chi.

0
(0)
29 Bài học
0 Học viên
3.72 Giờ

Bởi: Phuong Nguyen

Bạn sẽ học được gì

Tự động hóa phễu bán hàng: Thiết lập hệ thống Chatbot hoạt động như một nhân viên Sale và CSKH mẫn cán, có khả năng tự động phân loại khách hàng, tư vấn và chốt đơn ngay cả khi bạn đang ngủ.
Tối ưu hóa điểm chạm tự nhiên: Kết hợp các kỹ thuật SEO nội dung trên Fanpage với mồi nhử (Lead Magnet) để điều hướng luồng Traffic miễn phí vào phễu Messenger, giảm thiểu sự phụ thuộc vào quảng cáo trả phí.

Kiểm soát và minh bạch dữ liệu: Xây dựng quy trình đồng bộ dữ liệu khách hàng và đơn hàng từ Chatbot về hệ thống phần mềm kế toán. Đảm bảo các biểu đồ báo cáo hiệu suất được trực quan hóa chuẩn xác, hỗ trợ ra quyết định tài chính nhanh chóng.

Yêu cầu khóa học

Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, nhà bán lẻ online, chuyên viên Digital Marketing muốn tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CR) và nhân sự trực Page muốn tự động hóa khối lượng công việc.
Công cụ: Máy tính kết nối mạng, Fanpage Facebook đang hoạt động, tài khoản nền tảng tạo Chatbot (ManyChat, Chatfuel, hoặc HaraFunnel) và hệ thống phần mềm quản trị kế toán (như MISA).
Tư duy: Khả năng vẽ sơ đồ tư duy logic (Flowchart), kỹ năng viết kịch bản dẫn dắt tâm lý khách hàng và sự khắt khe tuyệt đối trong việc đối soát dữ liệu báo cáo hằng ngày.