Phuong Nguyen
Phuong Nguyen có hơn 10 năm kinh nghiệp trong lĩnh vực SEO marketing, đã rất nhiều lần đưa các website lên top đầu của các công cụ tìm kiếm.
KHÓA HỌC: KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TẠI CỬA HÀNG BÁN LẺ
Khóa học "KỸ NĂNG GIAO TIẾP VÀ BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP TẠI CỬA HÀNG BÁN LẺ" là chương trình huấn luyện tư duy logic chiến lược và thực thi kỷ luật bán lẻ ở cường độ cao, đóng vai trò như chiếc kim chỉ nam giúp bạn biến không gian cửa hàng thành một cỗ máy vận hành sự thịnh vượng tinh gọn, hoạt động hiệu quả 24/7 trước mọi biến động của thời đại kinh tế số. Lộ trình học dẫn dắt học viên đi qua quy trình giải mã ma trận thuật toán của người mua: từ công thức cài đặt tư duy "Nhà kiến tạo trải nghiệm mua sắm" đập tan sự trì trệ của các cách chốt sale lỗi thời, mẹo điều phối năng lượng hành vi bám sát tâm lý học không gian cửa hàng, đến kỹ thuật đặt các bộ câu hỏi "ma thuật" để dồn khách hàng vào thế phải tự nguyện chốt đơn và tối ưu hóa kết quả ròng của sự hài lòng. Trọng tâm của khóa học tập trung sâu vào các giải pháp thực tế giải cứu hiệu suất bộ máy bán lẻ và tối ưu hóa số liệu dòng vốn thời gian: kỹ thuật ứng dụng kịch bản xử lý từ chối các yêu cầu ngoài luồng để xử lý bài toán "xả hàng tồn" những sản phẩm kém hấp dẫn, những cách tư vấn nhạt nhẽo với giá thấp hơn giá vốn (cắt lỗ chiến lược) nhằm tập trung toàn bộ nguồn lực nhập vào các mã hàng có hiệu suất xoay vòng cao, mẹo đàm phán dựa trên nguyên tắc nhượng bộ có điều kiện khi xây dựng văn hóa phục vụ khách hàng kỷ luật, và quy trình quản trị rủi ro thử sai. Đây chính là vũ khí tối thượng giúp bạn gạt bỏ cuộc đua tranh giành quyền lực mệt mỏi, làm chủ cuộc chơi số liệu chuyển đổi năng suất và tự tin kiến tạo lộ trình kinh doanh ròng bứt phá, bền vững bằng sức mạnh của tư duy bán lẻ đẳng cấp.
Bởi: Phuong Nguyen
Bạn sẽ học được gì
- Trang bị cho học viên tư duy "Kiến trúc hóa phễu điều phối khách hàng và Định vị ma trận bán lẻ triệu đô" (Retail Sales & Conversion Blueprint) – dịch chuyển hoàn toàn từ lối bán hàng "chào mời/bị động" bản năng sang nghệ thuật thiết kế hệ sinh thái mua sắm thôi miên, bẻ gãy mọi rào cản từ sự do dự của khách hàng và tối ưu hóa số liệu biên lợi nhuận ròng của sự chuyển đổi ngay trong 3 giây vàng đầu tiên khi bước vào cửa hàng.
- Cung cấp bộ kỹ thuật "Phẫu thuật bán lẻ" (Retail Surgery): từ phương pháp "Phân rã chuỗi giá trị trải nghiệm" (Customer Value Chain Decomposition) để cô lập các điểm nghẽn khiến khách bỏ đi, kỹ thuật "Neo trạng thái ra quyết định" (Decision Anchoring) nhằm tối ưu hóa sự chốt sale, đến công thức giải phóng các "chi phí chìm" về mặt tồn kho/tư vấn sai cách nhằm tái tạo nguồn vốn doanh thu bền vững.
- Hướng dẫn phương pháp thiết kế một "Hệ thống vận hành bán lẻ tinh gọn" (Retail Sales SOP) đạt chuẩn chất lượng chuyên gia (tiêu chuẩn EEAT): từ kỹ thuật chào hỏi (Sapo) thôi miên sự thiện cảm, cách giật tiêu đề (Headline) kịch bản điều phối các tình huống khiếu nại sắc bén, cho đến nghệ thuật hệ thống hóa luồng thông tin bán hàng bằng sơ đồ tư duy (Actionable Guide).
Yêu cầu khóa học
- Đối tượng tham gia: Chủ cửa hàng bán lẻ, nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, Senior SEO Content Chuyên gia cần nắm vững tâm lý hành vi mua sắm, hoặc bất kỳ ai muốn sở hữu chiếc la bàn chiến lược để xây dựng đế chế doanh số bền vững mà không cần phải dùng đến các chiêu trò giảm giá hủy diệt biên lợi nhuận.
- Kiến thức nền tảng: Khóa học được thiết kế thực chiến và cấu trúc logic từ vạch xuất phát; hoàn toàn không đòi hỏi học viên phải có sẵn các lý thuyết marketing hay quản trị kinh doanh hàn lâm phức tạp từ trước.
- Công cụ hỗ trợ: Máy tính cá nhân (Laptop); chuẩn bị sẵn 1 kịch bản bán hàng "đang gặp rắc rối" hoặc 1 mã hàng tồn "đang khó đẩy đi" để trực tiếp đưa vào "phẫu thuật" ngay tại lớp.
- Yêu cầu hoàn thành: Học viên cần tham gia đầy đủ các học phần, thực hành bóc tách thành công ma trận "điểm mù" trong cách dẫn dắt khách hàng, tự tay hoàn thiện 1 bộ "Sổ tay bán hàng bán lẻ chuyên gia" (Lean Retail Playbook) và vượt qua bài kiểm tra "Pressure Test" (đối kháng xử lý từ chối) cuối khóa.
Nội dung khóa học
6 bài học
20 phút
6 bài học
20 phút
Giáo viên
Đánh giá
Không có đánh giá, hãy để lại đánh giá đầu tiên
Để lại đánh giá
Email của bạn sẽ không được công khai.
