Kinh Doanh
KHÓA HỌC: THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỪ A-Z

KHÓA HỌC: THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG BẰNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TỪ A-Z

Khóa học cung cấp hệ thống phương pháp nghiên cứu thị trường từ cơ bản đến chuyên sâu, giúp bạn thấu hiểu tường tận chân dung và động cơ ẩn giấu của khách hàng để tối ưu hóa mọi quyết định kinh doanh.

0
(0)
17 Bài học
0 Học viên
1.95 Giờ

Bởi: phuongnguyen

Bạn sẽ học được gì

Làm chủ quy trình nghiên cứu: Thiết lập được lộ trình nghiên cứu khách hàng bài bản từ khâu xác định mục tiêu đến báo cáo kết quả.
Định vị phân khúc mục tiêu: Kỹ năng phân lớp thị trường và xác lập chân dung khách hàng (Persona) một cách chi tiết và thực tế.
Khai quật Insight: Hiểu rõ 10 nhu cầu thiết yếu và các yếu tố kích thích hành vi mua hàng để tìm ra "điểm chạm" tâm lý khách hàng.

Thành thạo công cụ nghiên cứu: Sử dụng nhuần nhuyễn các phương pháp định tính, định lượng và Social Listening để thu thập thông tin đa chiều.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Khả năng phân tích và đọc hiểu báo cáo để điều chỉnh chiến lược sản phẩm và Marketing hiệu quả.

Yêu cầu khóa học

Tư duy khách quan: Sẵn sàng gạt bỏ những định kiến cá nhân để lắng nghe sự thật từ thị trường.
Kỹ năng quan sát: Sự nhạy bén trong việc nhận diện các xu hướng và hành vi nhỏ nhất của người tiêu dùng.
Công cụ hỗ trợ: Máy tính có kết nối Internet để thực hiện các bài tập tra cứu và phân tích dữ liệu trực tuyến.
Sự tỉ mỉ: Cam kết theo sát quy trình từ khâu thu thập đến khâu lập báo cáo để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.

Về Khóa học

Trong kinh doanh, "biết người biết ta" là yếu tố sống còn. Khóa học “Thấu hiểu khách hàng bằng phương pháp nghiên cứu từ A-Z” không chỉ cung cấp các kỹ thuật thu thập dữ liệu thô, mà còn hướng dẫn bạn cách "giải mã" tâm trí khách hàng để tìm ra những động cơ mua hàng ẩn giấu.

Chúng ta sẽ đi từ việc xây dựng quy trình nghiên cứu bài bản, phân khúc thị trường sắc bén cho đến việc phác họa chân dung khách hàng mục tiêu một cách sống động. Khóa học tập trung vào việc giúp bạn làm chủ các phương pháp nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp, đặc biệt là kỹ năng lắng nghe mạng xã hội (Social Listening) – vũ khí tối thượng trong kỷ nguyên số. Đây là hành trình biến những con số vô tri thành những thấu hiểu (Insight) đắt giá, giúp doanh nghiệp đưa ra những quyết định sản phẩm và truyền thông trúng đích, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa lợi nhuận bền vững.