DIGITAL MARKETING
KHÓA HỌC: TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG TRÊN FACEBOOK MESSENGER

KHÓA HỌC: TRẢ LỜI TỰ ĐỘNG TRÊN FACEBOOK MESSENGER

Khóa học tập trung vào việc biến Messenger thành một "nhân viên bán hàng" thông minh và bền bỉ. Bạn sẽ học được cách thiết lập từ những câu trả lời cơ bản nhất trong Meta Business Suite đến những kịch bản từ khóa chuyên sâu để giải quyết các thắc mắc thường gặp (FAQs). Nội dung hướng dẫn bạn cách cài đặt lời chào, tin nhắn vắng mặt và đặc biệt là cách sử dụng các nút bấm điều hướng để khách hàng tự "chốt đơn" trên Website chuẩn SEO của bạn. Đây là giải pháp hoàn hảo để quản trị dòng tiền Marketing hiệu quả bằng cách không bỏ sót bất kỳ khách hàng tiềm năng nào.

0
(0)
32 Bài học
0 Học viên
1.97 Giờ

Bởi: Phuong Nguyen

Bạn sẽ học được gì

Tự động hóa quy trình CSKH: Giúp học viên thiết lập hệ thống phản hồi ngay lập tức, đảm bảo khách hàng luôn được tương tác 24/7 kể cả ngoài giờ làm việc.
Tăng tỷ lệ chốt đơn: Xây dựng các kịch bản trả lời theo phễu tâm lý, dẫn dắt khách hàng từ lúc hỏi giá đến khi cung cấp thông tin đơn hàng một cách tự động.

Minh bạch hóa dữ liệu: Hướng dẫn cách thu thập và phân loại dữ liệu khách hàng từ tin nhắn để đối soát hiệu quả kinh doanh (Sở trường của Kế toán).

Yêu cầu khóa học

Đối tượng: Chủ shop online, quản trị viên Fanpage, nhân viên Marketing và các cá nhân muốn chuyên nghiệp hóa kênh bán hàng Facebook.
Công cụ: Có sẵn Fanpage Facebook và máy tính để cài đặt các công cụ hỗ trợ (Sử dụng Meta Business Suite hoặc các nền tảng Chatbot kéo thả).
Tư duy: Sẵn sàng làm việc với quy trình logic (Flow) và tính toán các chỉ số phản hồi để tối ưu trải nghiệm người dùng.